Política de envío
Política de Envíos de B.KIND & BEYOND
Gracias por elegir B.KIND & BEYOND como tu tienda en línea para productos para el hogar. A continuación, te proporcionamos nuestra política de envíos para que estés informado sobre los tiempos de entrega, costos y otras consideraciones importantes relacionadas con el envío de tus productos.
Tiempos de envío
Nuestros envíos regulares tienen un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Esto significa que tu paquete será preparado y enviado dentro de este período.
En caso de que el producto seleccionado no esté disponible en nuestro inventario, el envío puede tardar hasta 7 días hábiles en ser enviado. Te informaremos oportunamente sobre cualquier retraso en la disponibilidad del producto.
Nuestros tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas. Si ocurre algún retraso significativo, nos comunicaremos contigo para informarte y resolver cualquier inconveniente.
Líneas y colecciones “Hospitality”
Nuestra línea "Hospitality" funciona exclusivamente sobre pedido y está destinada para pedidos al mayoreo o proyectos de diseño de interiores. Los tiempos de entrega para estos pedidos pueden variar de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto, volumen de compra y ubicación de entrega.
Es importante tener en cuenta que estos plazos no incluyen los días de envío que pueda tomar la paquetería seleccionada. Te recomendamos considerar este tiempo adicional al calcular la fecha de entrega estimada para tu pedido.
Envío Gratis
Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $2999. Este beneficio aplica únicamente para envíos dentro del territorio nacional.
Si tu compra cumple con el monto mínimo para envío gratuito, esta opción se mostrará
automáticamente al seleccionar el método de envío durante el proceso de compra.
Paqueterías y Costos de Zonas Extendidas
Trabajamos con diversas paqueterías tanto para envíos nacionales como internacionales. Durante el proceso de compra, podrás elegir la paquetería de tu preferencia y visualizar los costos asociados a cada opción.
Si tu dirección de envío se encuentra en una zona extendida, es posible que se aplique un costo adicional. Estos gastos serán cubiertos por tu cuenta y se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.
Responsabilidad limitada
Una vez que el paquete y la guía de rastreo sean entregados a la paquetería, es responsabilidad exclusiva de esta cumplir con los tiempos de entrega estipulados.
En caso de retraso, pérdida o extravío en tránsito, te recomendamos comunicarte directamente con la paquetería para resolver cualquier problema y realizar un seguimiento adecuado de tu envío.
Devoluciones y Reembolsos
Si el paquete es devuelto debido a situaciones como falta de contacto con el cliente, domicilio incorrecto o no encontrado, el reembolso del producto será parcial.
Se descontarán todos los gastos relacionados con el envío, maniobras, embalajes, servicios de paquetería y todos los costos extra que se puedan implicar en el proceso.