Política de reembolso
Política de garantía y devoluciones.
Lamentamos que nuestros productos no hayan cumplido tus expectativas. Lo más importante para nosotros es brindarte un servicio de calidad siempre, por lo que entendemos la premura de este proceso para ti.
Nuestra política de garantía y devoluciones solamente aplica en caso de que el producto no cumpla con las características descritas en la página web, error en el pedido o defecto de fabrica. El CLIENTE podrá solicitar su cambio o devolución, en un lapso no mayor a 3 días después de haber recibido el producto y debe de acompañarse con evidencias que sustenten el cambio o devolución.
La garantía en B.KIND & BEYOND no aplica cuando: Son productos con disponibilidad limitada, son artículos de liquidación, son ofertas, son promociones limitadas, son ventas por aniversario, por descuentos mayores, son productos de demostración de piso, son saldo.
Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por B.KIND & BEYOND, en caso de que la devolución se realice por defectos de fábrica en el producto y/o porque el mismo no corresponda al modelo adquirido por el CLIENTE y/o por que el producto entregado no cumpla con las características descritas en la página web.
Una vez B.KIND & BEYOND haya recibido el producto devuelto y que haya confirmado que se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado, B.KIND & BEYOND procederá a hacer el cambio del producto. Para la devolución / cambio solamente puedes optar por la siguiente alternativa:
Cambio del producto por color o tamaño
El cambio está sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio. El producto debe de ser del mismo precio o mayor. En caso de ser de mayor precio, el CLIENTE debe pagar la diferencia a B.KIND & BEYOND.
Los productos a devolver deberán venir en su empaque original, sellado y en perfectas condiciones. Aplica siempre y cuando la pieza no haya sido usada, lavada o alterada.
Una vez recibido el producto en nuestra bodega B.KIND & BEYOND, verificaremos las condiciones de este y de acuerdo con la evaluación del departamento de calidad, se te enviará un producto nuevo sin costo alguno. Este proceso puede tardar de 15-20 días hábiles.
Cualquier duda o aclaración te puedes comunicar a info.concorcompany@gmail.com